Gentile direttore,

come presidente delle Acli provinciali di Cuneo desidero segnalare i gravi disagi che sia la nostra associazione sia numerosi soci stanno riscontrando, come correntisti di Ubi Banca, in queste settimane, a seguito della fusione con Intesa San Paolo, avvenuta il 12 aprile.

 

I titolari di conti correnti Ubi, per poter accedere ad uno sportello ed effettuare le operazioni necessarie o chiedere informazioni, hanno dovuto attendere ore davanti alla banca, per poi trovarsi di fronte a personale che non conoscevano, in evidente difficoltà a dare risposte in tempi rapidi, su conti di cui non sapevano nulla. Inoltre i correntisti, privati e appartenenti ad associazioni ed enti del terzo settore, si sono visti addebitare costi per le operazioni, di gran lunga superiori rispetto al passato.

 

A tutto questo si aggiunga la decisione di chiudere alcune filiali decentrate, lasciando ai clienti il compito di “aggiustarsi”, anche per cambiare le domiciliazioni delle bollette; molti degli utenti che si sono presentati ai nuovi sportelli, sono stati caldamente invitati a servirsi dei mezzi telematici e, se non in grado di gestire i vari passaggi richiesti sul computer, a farsi “aiutare” da qualche famigliare maggiormente preparato in ambito digitale.

 

Come cittadino e presidente di un’associazione che conta circa 40.000 soci in tutta la Granda, ritengo doveroso sottolineare che il comportamento tenuto da Intesa San Paolo sul territorio cuneese rivela una grave mancanza di rispetto per i risparmiatori che per tanto tempo hanno affidato i loro averi alla Ubi.

 

Comprendo le difficoltà che una fusione come quella tra le due banche può creare, ma penso che il trattamento riservato dal nuovo istituto di credito ai vecchi correntisti sia quanto meno inadeguato, poiché ha creato gravi disservizi e una grande preoccupazione, soprattutto nelle persone anziane, abituate ad intrattenere un rapporto fiduciario personale con operatori e dirigenti della Ubi. Voglio concludere ricordando che i cuneesi sono sempre stati dei grandi risparmiatori, che hanno creduto negli istituti di credito del territorio a cui hanno affidato i loro averi e che è anche grazie al loro contributo che sono cresciuti i grandi patrimoni bancari.